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大金空调被评为2017年“消费者电器服务满意诚信

当前栏目:大金新闻/发布时间:2019-01-14/阅读:

       近日,中国家用电器维修协会为进一步营造安全消费环境、维护消费者合法权益、加强企业社会责任意识、打击假冒伪劣商业欺诈等非法活动,促进消费者服务家电服务行业满意度信用建设,根据中国消费者协会2017年“网络诚信消费与无忧”的主题精神,全国范围内开展全国3.15个消费电子服务满意度调查。据报道,该调查针对的是整个国家。该调查不仅针对家电制造企业,也针对销售公司。同时,也有快速成长从事家电专业服务的企业,旨在为社会和消费者创造更方便舒适的家电产品。

 

  经过协会的长期调查和综合评估,大金空调技术(中国)有限公司已达到A级及以上标准,并荣获“2017 3.15家电服务满意诚信企业”荣誉称号”。

 

  该调查基于商务部发布的《家电产品维修服务业管理办法》和《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》和《家电服务业企业信用评价体系》中的一些指标要求,以及协会消费者热线每日收到的消费者上诉和意见。 通过电话、网络、在线数据、神秘客户调查等方式进行调查,调查指标包括企业品牌形象、服务质量、感知质量、投诉和忠诚度等,调查还增加了不同城市、不同产品、用户收入、不同资质等指标。

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